Chère équipe Spa Marvel, Je vous écris pour vous exprimer ma sincère gratitude pour le soutien exceptionnel que j’ai reçu de Jan Schmidt et Tim Rodger. Après avoir acheté un spa, j’ai contacté le vendeur pour obtenir des conseils sur la composition chimique de l’eau, mais je n’ai reçu que très peu d’aide. Bien que j’aie demandé d’inclure le produit de traitement de l’eau de Spa Marvel dans notre trousse d’analyse, sur la recommandation insistante de Chris de Hot Tub University, on nous a fourni plusieurs autres produits chimiques. Comme mon mari et moi avons la peau sensible, l’utilisation d’un minimum de produits chimiques est extrêmement importante pour nous. C’est pourquoi Spa Marvel était notre choix préféré dès le départ. Jan et Tim ont fait preuve d’un dévouement exceptionnel pour nous aider à effectuer correctement la transition. Tim, en particulier, m’a consacré beaucoup de temps, même un dimanche, ce qui en dit long sur son professionnalisme et son engagement en matière de service à la clientèle. Sa patience, ses connaissances et son souci de s’assurer que tout est fait correctement m’ont inspiré une grande confiance tant dans le processus que dans votre produit. C’est un réel plaisir de traiter avec une entreprise qui soutient véritablement ses clients et ses produits. Je me réjouis de pouvoir compter sur l’aide de Tim pour mener à bien la transition vers Spa Marvel. Je vous tiendrai volontiers au courant dès que tout sera finalisé. Merci encore d’avoir des professionnels aussi compétents et attentionnés dans votre équipe.
Cordialement, Theresa Johnson