Questions sur la qualité de l’eau
Les utilisateurs des produits Spa Marvel devraient s’attendre à profiter en tout temps d’une eau claire et sans odeur. Dans de très rares cas, certains ont pu constater une eau moins que parfaite et ont demandé de l’aide. Voici certains problèmes peu fréquents et leur cause :
Eau mousseuse dans un spa
Le Traitement de l’eau & conditionneur de Spa Marvel réduit la tension de surface de l’eau, éliminant ainsi la possibilité de formation de mousse causée par les détergents. Par conséquent, la mousse d’origine détergente apparaît rarement dans les spas traités avec les produits Spa Marvel. Une mousse persistante dans un spa utilisant Spa Marvel est généralement provoquée par l’un des quatre facteurs suivants :
- Alcalinité et/ou pH trop faibles
- Eau trop douce
- Filtres sales (même une seule personne ayant introduit un contaminant comme une lotion ou une crème pour le corps peut encrasser le filtre et provoquer de la mousse)
- Résidus de produits nettoyants pour filtre (contrairement au Nettoyeur de filtre Spa Marvel, certains produits peuvent causer de la mousse s’ils ne sont pas bien rincés, y compris dans les plis du filtre)
Pellicule sur les parois d’un spa
Le Traitement de l’eau & conditionneur de Spa Marvel contient des ions positifs, tandis que la surface de votre spa est chargée négativement. Il arrive parfois qu’une liaison se forme entre ces deux charges, ce qui peut entraîner l’apparition d’une légère pellicule sur les parois du spa. Il suffit de passer la main ou un linge (bien rincé pour éliminer tout résidu de détergent) sur la surface pour rompre ce lien. Ce phénomène de liaison crée également un lubrifiant naturel, permettant aux composants mécaniques et au chauffe-eau de votre spa de fonctionner plus efficacement.
Odeur de renfermé dans un spa
Les odeurs de renfermé proviennent généralement de contaminants accumulés dans les filtres du spa ou de gouttes d’eau stagnante s’écoulant du couvercle du spa vers la cuve.
Nettoyez correctement les filtres à l’aide d’un produit tel que le Nettoyeur de filtre Spa Marvel, puis nettoyez le couvercle du spa. Si l’odeur persiste, effectuez un traitement-choc.
Odeur d’algue ou d’étang
Cette odeur est causée par le développement d’algues dans le spa. Effectuez un traitement-choc en ajoutant 2 cuillerées à soupe (30 grammes) d’assainissant par 250 gallons (1 000 litres) d’eau.
Eau trouble ou décolorée
Si ces conditions surviennent au cours de la première semaine d’utilisation du Traitement de l’eau & conditionneur de Spa Marvel, cela signifie généralement que le Nettoyant Spa Marvel n’a pas complètement éliminé tous les contaminants présents dans la tuyauterie du spa. Avec le temps, le Traitement de l’eau & conditionneur de Spa Marvel détachera ces contaminants, les libérant graduellement dans l’eau du spa. Vous remarquerez alors des jets plus puissants, des pompes plus silencieuses et des éléments chauffants plus efficaces, Toutefois, à mesure que ces contaminants sont relâchés dans l’eau, il est possible d’observer les phénomènes suivants : • Une eau trouble ou décolorée • Des variations importantes du pH • De la mousse • Des odeurs Ces situations peuvent survenir dans un spa neuf, lorsqu’il libère les gaz résiduels (off-gassing) et que le Traitement de l’eau & conditionneur de Spa Marvel élimine les contaminants restants du processus de fabrication.
Un pH élevé et/ou une alcalinité élevée peuvent également rendre l’eau trouble.
Si ces conditions apparaissent après la première semaine d’utilisation du Traitement de l’eau & conditionneur de Spa Marvel, cela provient généralement d’un temps de filtration insuffisant et/ou de filtres encrassés. Assurez-vous que le filtre est bien nettoyé et que le spa est programmé pour filtrer au minimum six heures par jour.
Pour corriger ces problèmes, procédez comme suit :
- Nettoyez soigneusement les filtres à l’aide d’un produit tel que le Nettoyeur de filtre Spa Marvel..
- Effectuez un traitement-choc.
- Ajoutez un clarifiant.
- Ajoutez un clarifiant.
- Vérifiez l’alcalinité (entre 80 et 150 ppm, ou selon les recommandations de votre détaillant spécialisé) et le pH (entre 7,2 et 8,2), puis ajustez-les au besoin à l’aide de produits d’équilibrage traditionnels pour spa. Pour maintenir une excellente qualité d’eau, assurez-vous d’utiliser les meilleurs produits chimiques pour spa, offerts par votre détaillant spécialisé. La plage de pH acceptable lors de l’utilisation du Traitement de l’eau & conditionneur de Spa Marvel est beaucoup plus large qu’avec les produits traditionnels. Veillez donc à interpréter correctement les lectures de vos dispositifs de test.
- Laissez le spa faire circuler et filtrer l’eau en continu (ou le plus possible) pendant 24 heures afin que ces étapes soient efficaces, puis nettoyez à nouveau le filtre.
Si, après 24 heures, l’eau n’est toujours pas parfaite, répétez les étapes ci-dessus. Si, après avoir refait ces étapes, vous éprouvez encore des difficultés, veuillez communiquer avec notre service Solutions pour obtenir une assistance supplémentaire.
Service Solutions : 📧 info@spamarvel.com 📞 1 888 400-1772
Teinte verdâtre, jaunâtre ou brunâtre
En s’oxydant (en rouillant), les minéraux présents dans l’eau peuvent en changer la couleur. Cette coloration peut être déplaisante, mais elle n’est pas dangereuse.
Pour corriger cette situation, effectuez un traitement-choc en ajoutant une once (30 grammes) de chlore ou de brome par 250 gallons (1 000 litres) d’eau. Après 24 heures, si l’eau n’est toujours pas claire, vérifiez le taux de chlore ou de brome : • S’il est inférieur à 3 ppm, faites un autre traitement-choc. • S’il est supérieur à 3 ppm, attendez encore 24 heures avant de le vérifier à nouveau. Il peut être nécessaire de répéter le traitement plusieurs fois pour obtenir une eau parfaitement claire
Flocons
Des flocons ressemblant à des morceaux de peau ou à des fragments de papier-mouchoir indiquent la présence de moisissure blanche dans la tuyauterie du spa.
La moisissure blanche est une spore aérienne provenant des arbres qui se développe dans les endroits humides, comme les tuyaux d’arrosage, les déshumidificateurs, les puisards, les jouets de bain pour enfants, les filtres de spa laissés à l’extérieur et réinstallés alors qu’ils ne sont pas complètement secs, ainsi que dans les piscines et les spas.
La moisissure blanche peut être introduite dans la tuyauterie d’un spa lors du test à l’eau effectué à l’usine, ou encore pendant la période comprise entre le vidage du spa en salle d’exposition et sa livraison à votre domicile. Elle peut également se développer si vous vidangez votre spa, mais ne le remplissez pas pendant quelques jours. Elle peut aussi être intégrée lors du remplissage avec un tuyau d’arrosage ayant développé de la moisissure après être resté exposé au soleil, ou encore simplement en tombant dans l’eau du spa lorsque le couvercle est ouvert.
La moisissure blanche peut même rester présente dans votre spa et être neutralisée pendant des mois, voire des années, grâce aux désinfectants traditionnels, comme le brome et le chlore. Cependant, si vous laissez passer une longue période sans ajouter de chlore, la moisissure blanche peut se multiplier au point de devenir visible (souvent six à huit semaines avant que vous ne la remarquiez). Sans traitement, elle peut rapidement envahir votre spa
L’un des meilleurs produits pour éliminer la moisissure blanche dans un spa est le chlore granulé, utilisé pour effectuer une surchloration de l’eau. Retirez tous les appuie-tête et laissez le couvercle du spa ouvert pendant au moins la première heure du traitement. Ajoutez 2,5 onces (5 cuillerées à soupe ou 75 grammes) de chlore par 100 gallons (400 litres) d’eau de spa.
Pour que ce traitement soit efficace, il est essentiel que l’eau chlorée circule dans l’ensemble du système de plomberie du spa. Assurez-vous que tous les jets, vannes, cascades, fontaines, aérateurs et déviateurs sont ouverts et exposés au chlore. Si votre spa possède un drain situé près de la pompe ou à la base du cabinet, auquel vous pouvez raccorder un tuyau pour faciliter la vidange, veillez à ce qu’une petite quantité d’eau chlorée s’écoule par ce drain au début du traitement. Cette étape est très importante, car les drains intégrés constituent souvent un cul-de-sac dans la tuyauterie où le chlore ne circule pas naturellement, mais où la moisissure blanche, elle, peut se développer.
Vérifiez le taux de chlore après 24, 48 et 72 heures. Si, à l’un de ces intervalles, le taux de chlore est inférieur à un niveau extrêmement élevé (20 ppm), traitez de nouveau le spa avec du chlore et recommencez le décompte de la période de 72 heures.
N’utilisez pas le spa pendant ce processus.
Il est important de noter que le chlore éliminera la moisissure blanche, mais qu’il ne fera pas disparaître les flocons.
Après 72 heures de chloration réussie, procédez comme suit :
- Retirez le filtre et nettoyez-le. Des filtres bien propres sont essentiels pour assurer une bonne qualité de l’eau.:
- Sachez qu’il est recommandé d’utiliser un produit de trempage spécialement conçu, comme le Nettoyeur de filtre Spa Marvel. Après avoir fait tremper le filtre dans le nettoyant, prenez soin de retirer complètement les débris des plis du filtre. La pression d’eau provenant d’une douche, d’un lave-vaisselle ou d’un évier est souvent insuffisante pour bien éliminer les débris. Si, après le rinçage, le filtre présente encore une décoloration dans les plis ou dégage une odeur désagréable, cela signifie qu’il n’est pas assez propre et que vous devez réévaluer vos méthodes de nettoyage. Beaucoup de gens utilisent une laveuse à pression (avec douceur et prudence) pour retirer rapidement et efficacement les débris après le trempage. Si vous n’avez pas accès à une laveuse à pression, sachez que le pistolet à jet d’eau d’un lave-auto libre-service fait très bien l’affaire. La plupart des filtres réutilisables devraient être remplacés après environ six mois d’usage
- Versez la bouteille de Nettoyant Spa Marvel (la petite bouteille verte) dans le spa et faites fonctionner les jets à haute pression pendant une heure. Vous pouvez les laisser marcher plus longtemps, mais pour les besoins de cette opération, une heure suffit.
- Videz le spa.
- Rincez bien toutes les surfaces, puis laissez couler un peu d’eau fraîche dans le puits du filtre ainsi qu’à travers chaque jet pendant quelques secondes. Faites de votre mieux pour éliminer toute l’eau usée.
- Installez le filtre propre et remplissez de nouveau le spa. Lorsqu’un spa est vidé, il reste toujours plusieurs litres d’eau dans la tuyauterie, et cette eau peut contenir des résidus de moisissure blanche. Lorsque vous remplissez le spa, mettez tous les jets en marche. Si vous voyez beaucoup de flocons sortir de la tuyauterie, videz et remplissez le spa à nouveau. S’il n’y a que quelques flocons, votre filtre les captera ou vous pourrez les retirer manuellement
- Poursuivez les étapes d’entretien régulières
Cristaux semblables à du sel sur les parois
Cette situation est causée par une alcalinité et/ou un pH trop élevés, ce qui permet au calcium de se précipiter dans l’eau et de se déposer sur les parois du spa, laissant une surface rugueuse et désagréable. Pour corriger ce problème, équilibrez d’abord l’alcalinité (entre 80 et 150 ppm, ou selon les recommandations de votre détaillant spécialisé), puis le pH (entre 7,2 et 8,2) en utilisant les produits d’équilibrage traditionnels pour spa, offerts par votre détaillant spécialisé. La plage de pH acceptable lors de l’utilisation du Traitement de l’eau & conditionneur de Spa Marvel est beaucoup plus large que celle des produits d’entretien de spa traditionnels. Assurez-vous donc de bien lire vos dispositifs de test.
Frottez manuellement les dépôts sur les parois du spa, sans toutefois employer de matériaux abrasifs. Les produits servant à ajuster le pH et l’alcalinité comptent parmi les produits chimiques pour spa les plus sécuritaires. Il est donc beaucoup plus sûr de les employer plutôt que de laisser l’eau du spa déséquilibrée, ce qui pourrait endommager l’équipement et nuire au confort des baigneurs. Consultez votre détaillant spécialisé pour vous procurer une éponge ou une brosse conçues pour nettoyer en toute sécurité les parois de votre spa. À tout le moins, n’utilisez aucun accessoire de nettoyage que vous ne mettriez pas sur un poêlon en téflon ou sur la peinture de votre voiture. Une fois enlevés, les cristaux se dissoudront à nouveau dans l’eau.
Plusieurs raisons expliquent ce problème causé par une alcalinité ou un pH trop élevés :
- L’eau utilisée lors du remplissage initial n’était pas équilibrée.
- En raison de l’évaporation ou d’un déversement, vous avez récemment ajouté une grande quantité d’eau non équilibrée à l’eau du spa, ce qui a fait augmenter l’alcalinité et/ou le pH.
- Il restait des débris dans la tuyauterie de votre spa n’ayant pas été éliminés lors du processus de nettoyage. Lorsque le Traitement de l’eau & conditionneur de Spa Marvel réintroduit ces débris dans l’eau du spa, cela peut provoquer des fluctuations du pH et de l’alcalinité
- Votre spa ne filtre pas ou ne fait pas circuler l’eau suffisamment souvent. Le Traitement de l’eau & conditionneur de Spa Marvel fonctionne de façon optimale avec un minimum de six heures de circulation/filtration par jour. Si la durée est inférieure à cela, l’eau peut se déséquilibrer, et le pH et l’alcalinité ne seront pas correctement maintenus.

